(1)要尽量保持现场故障状态，并且要对故障发生时的情况进行仔细询问，以便能够做出初步判断。

(2)当到达现场后，应熟悉情况。如有必要，则可以重新仔细查看。

(3)针对现场情况，判断出故障类型，从而来确定故障排除原则。

(4)在有可能的所有原因中，找出真正的原因，以便可以来顺利解决。

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